Una de las mayores inversiones para los caminantes y corredores está en sus zapatos. Un buen par de zapatos atléticos puede costar entre 50 y 150 dólares, con algunas botas de senderismo que superan los 200 dólares. Para la comodidad y para prevenir problemas como las ampollas, se necesitan zapatos que se ajusten bien. Si no lo hacen, querrás devolverlos o cambiarlos lo antes posible. Conozca la política de devolución de la tienda o del vendedor en línea antes de comprar los zapatos para que no se quede con zapatos que no le queden bien.
Analizar la política de devolución de calzado
Cuando compre en una tienda, pregunte al personal de ventas sobre la política de devoluciones y hágalo por escrito cuando sea posible. Cuando compre en línea, busque la página de la política de devolución de zapatos. Compruebe estos requisitos:
- Plazo: ¿Cuánto tiempo tiene desde la fecha de compra para devolver los zapatos?
- Condición de los zapatos: ¿Debe devolver los zapatos con aspecto nuevo, en la caja original, o puede devolverlos después de usarlos en el exterior?
- Razón de la devolución: ¿Puede devolverlos por cualquier razón, sin hacer preguntas, o necesita citar una razón?
- Devolución de dinero o intercambio: ¿El vendedor le devuelve su dinero u ofrece un intercambio?
- Procedimiento: ¿Trae los zapatos a una tienda? ¿Llama para obtener un número de autorización de devolución? ¿Puede obtener un número de autorización de devolución en línea?
- Envío: ¿El vendedor paga la factura del envío de retorno? ¿Cuál es el método de envío para las devoluciones?
Correr y Tiendas al aire libre vs. Tiendas de descuento
Las políticas de devolución y cambio más generosas se encuentran generalmente en las tiendas locales de funcionamiento o al aire libre que prosperan desarrollando clientes de toda la vida. A menudo estas tiendas aceptan zapatos que han sido usados varias veces al aire libre y los intercambian hasta que encuentran los zapatos adecuados para usted. Las tiendas de descuento y las cadenas de tiendas de mercado masivo pueden tener mejores precios pero una política de devolución e intercambio mucho más estricta.
Ser despiadado en la devolución de zapatos que no funcionan para ti
Debido a que las políticas de devolución varían, use los zapatos en el interior o en la cinta de correr sólo para los primeros usos. Si encuentra alguna incomodidad al usarlos, devuélvalos. Esto puede incluir que los zapatos estén demasiado apretados, demasiado sueltos, ampollas, dolor por el roce de los zapatos en el lugar equivocado, dolor en la rodilla nueva, etc.
Los zapatos deben ser cómodos desde el primer uso o hay que cambiarlos por otros que se ajusten mejor a los pies. Ningún par de zapatos se ajusta a todos los pies.
Rompe tu relación con el zapato tan pronto como detectes un problema y lo devuelves o lo envías para un intercambio.
Si usas una tienda de zapatos para correr, saber lo que no funcionó bien con los zapatos puede ayudar al personal a encontrar los zapatos adecuados para ti.
Garantías
No esperes una garantía para tus zapatos. Como los zapatos son prendas de vestir, se espera que se desgasten y que algunos tengan costuras o pegamento defectuosos. Se espera que los zapatos atléticos sólo duren de 350 a 500 millas de desgaste, lo que es de tres a seis meses para la mayoría de los caminantes y corredores. Revise la política del vendedor sobre devoluciones por defectos, pero no espere que sus zapatos para caminar duren más de un año.
Ejemplos de políticas de devolución de calzado
Conocer la política de devolución de zapatos es importante para asegurar que puedes devolver los zapatos cuando no te sirvan. Aquí hay ejemplos de algunas políticas populares de los vendedores.
Muchas cadenas de zapaterías y vendedores en línea tienen políticas de devolución que especifican que los zapatos deben estar sin usar y en el embalaje original. Eso significa que sólo debe usarlos en interiores sobre superficies limpias durante unos días antes de decidir devolverlos. Si parecen estar usados, puede que no reciba un reembolso o un cambio.
Política de devolución de deportes para corredores de carretera: Su política de devolución de 60 días Perfect Fit significa que puede devolver sus zapatos usados dentro de los 60 días para un cambio por zapatos que puedan funcionar mejor para usted. Los reembolsos sólo se hacen si devuelve los zapatos no usados dentro de los 30 días. Esta es una garantía típica que encontrará en la tienda de zapatos para correr más seria de su área.
Política de devolución de Zappos.com: Permiten devoluciones dentro de los 365 días, con envío gratuito en ambos sentidos, sin necesidad de justificación. El truco es que los zapatos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron.
La política de devolución de la Compañía Caminante: Puede devolver los zapatos por cualquier motivo hasta 30 días después de haberlos recibido. Sin embargo, deben estar sin usar y en el estado en que los recibió en la caja original, con su recibo de venta original para obtener un reembolso en efectivo/cheque o crédito en su tarjeta de crédito. Si no tienes el recibo, te ofrecerán un intercambio o un crédito en la tienda.
Política de devolución del DSW: Designer Shoe Warehouse (DSW) tiene una política muy estricta para la devolución de cualquier artículo, incluyendo zapatos y botas. Sólo puede devolverlos para su reembolso o cambio si no están usados, en el embalaje original del producto, y tiene el recibo o la factura. Aunque dicen que puedes devolver los artículos por cualquier razón hasta 60 días, no pueden parecer haber sido usados.
Famosa política de devolución de calzado: Esta cadena vende calzado con descuento y tiene una estricta política de devolución. Los zapatos deben estar sin usar y en su embalaje original, incluso si están defectuosos o dañados. Pueden ser devueltos dentro de los 30 días de la compra.
